ɳͶע

企业整体规范化管理的实施误区

 作者:舒化鲁    2019-02-05     0


90年代中期,作者与一家企业集团签订了企业整体规范化管理的咨询服务项目。项目实施了一个多月后,还处于对企业的价值观念进行收集归纳阶段,当然还没有大篇大篇的制度撰写出来。这时,集团董事长兼总经理的牛老板神神秘秘地,也是诚惶诚恐地找到作者,说有一个让他担心的事要和我交换一下意见。

我随他来到他的大办公室。落座后,他把大门关上,并告诉他的秘书说有人找他,让挡在外面,不要闯进来。我被他这种表情也弄得莫名其妙,不知发生了什么大事。他从老板台下拎出一个密码箱,双手微微颤抖着打开这个密码箱。从密码箱中拿出两本厚厚的大书,崭新的。他无可奈何地把书推到我面前。说:

“我现在非常害怕,昨天晚上还做了一个梦,我请你来帮我们集团实施企业整体规范化管理,总投资将近120万元,可买这一套书只要500来元钱。我真担心让人知道了这套书,别人会怎么猜测我们之间的关系。这本书中企业管理所需要的制度,应有尽有了,而我们集团还要花100多万块钱来搞这样一套制度,这让我真没法和我们的员工和市政府说清楚这件事。”

我接过书翻了一下,听了他的话,心里忍不住想笑。说:

“牛老板,你的神态差点引发我的心脏病了。就是这么一点事还用得着您急成这个样子……”

“教授你知道,”他打断我的话说,“我们不是私营企业,花的钱不是我自己的。谁要到市政府就此奏我一本,我会有口说不清。丢了这个官是小事,几十年的清白可就没有了。”

我看出他是真正的担心,说话的声音还有些发颤,神色也显得紧张和无奈。

“你大可不必为此担心。你想一想,世界上有没有一个企业困难得连一套500多元的书就买不起。如果有,那这个企业早该关门了。如果没有的话,为什么又还有那么多的企业管理混乱,效益不高,等待关门破产呢?《哈弗制度全书》不过就是堆积的一些制度。如果有了它,让人抄一抄,粘上墙,就算有了企业整体规范化管理,就可解决企业管理所面临的问题,把企业管理水平提高到一个新的阶段,世界上还会有管理不好的企业吗?世界上还会有因为管理不善而破产的企业吗?如果一堆制度就可以让企业实现规范化管理,提高管理效益,那么国家经贸委什么事就不用干了,办一个大印刷厂,每个企业印发一套制度全书,中国就可以成为世界第一强国了。”我略停了一会儿,我感到他在思考我说的话。

“我认为你不仅不应该把这本书藏着,而且应该买二三十套回来,发给集团的高层管理人员,包括各个事业部及其下属的公司总经理,甚至还可以给市长送一套。有了它,还会有助于统一思想,降低实施企业整体规范化管理的阻力。”我接着说。

我把书随便翻了一下,又推给牛老板。

“实施企业整体规范化管理,远不是简单地找一帮书生,关在一间窗明几净的大房子里,撰写一大套制度,然后装定成册,下发给员工,让员工遵守。我们也不是这样的一帮书生。企业整体规范化管理,最后必须有完整的制度文件,但这种制度文件,必须根据自己企业的实际,有针对性地在取得广泛共识的基础上制定出来。企业整体规范化管理不能简单地靠照搬一套现成的制度来实现。国家和政府在这个问题上也算动过不少脑筋,哪个企业管理好了,有惊人的业绩了,就组织专门班子进行经验总结,推荐给各级各类企业学习,但效果却是不尽人意。每个企业都有自己的实际,照搬别人的做法不一定有什么效果,尤其是被我称作‘百衲衣’式的经验学习。这个企业的有效做法搬一点来,那个企业的有效做法又搬一点来。好的经验和做法倒是搬来不少,但最后却变成个‘四不像’,什么效果也没有了。原因是什么?”

“教授的话说的真是这么回事,”牛总插话说,“我们集团也很注重学习先进经验,不仅国家和政府推荐学习的先进典型,我们会派专人去考查。而且只要听说那家企业的某个做法不错,有效,我们都会派人去取经。也经常邀请这些企业的管理人员来为我们做报告,但从没有取得过什么明显的效果。我也不明白对别人有效的东西,为什么搬到我们集团后效果就会大打折扣,甚至完全没有效果。这真还得请教授指点指点迷津。”

“别人有效的做法是针对别人企业的实际,你企业的实际和别人企业不一样。这个不一样,不仅仅是你企业所处的地区不一样、经营的产品不一样、企业的发展历史不一样,更重要的是你们企业集团的人员和别人不一样、企业的价值观点和别人不一样、看不见摸不着但又是在起作用的企业文化和别人不一样。不把握这些实际,并针对这些实际,任何漂亮的文件、制度都不可能起作用。”

牛老板终于如释负重地露出了微笑。

我们的这次对话,实际上也就是对企业如何实施整体规范化管理思路的一个讨论。

舒化鲁
 

扩展阅读

随着社会经济的发展,在企业组织的发展上,出现了一个新的趋势,这就是职业经理人阶层的兴起,使他们在企业的整个发展经营中的地位不断上升。就未来的发展趋势看,职业经理人阶层在企业中的地位作用会成为为主导。这

  作者:舒化鲁详情


企业内部的五种人   2019.02.05

企业作为一种为了其经济利益而存在和发展的社会组织,人们加入进来,成为这个企业的一员,都有自己不同的意志追求。正是这种意志追求与企业存在和发展目标的差异和不同,使企业内的所有人员都可以归入企业价值和目标

  作者:舒化鲁详情


现在和大家一块来讨论,制度化管理不等于规范化管理这样一个议题。在目前的企业规范化管理的实施过程之中,很多人有一个错误的理解,认为规范化管理就是制度化管理或者说把制度化管理等同于规范化管理,实际上这是不

  作者:舒化鲁详情


企业整体规范化管理,在管理人员口头上谈得不少。但就其理解和实施分析,却发现存在诸多误区。下面仅就对企业规范化管理的理解和实施两个方面的误区略作分析: 企业整体规范化管理的理解误区 一谈企业整体规范化管

  作者:舒化鲁详情


有一次笔者在浙江讲课,一位老板告诉我,他公司最近骨干力量流失十分严重,使他公司已无法完成境外订单,已遭索赔损失,诚邀笔者前去诊断。作者去后发现公司所有员工都情绪低落,似乎都在寻找退路跳槽走人。我找了几

  作者:舒化鲁详情


企业激励机制建设并不是一个引人关注的话题。二十世纪90年代中叶之后,中国大地上开始掀起一股学习型组织建设的热潮,但很少有人把它与企业激励机制建设联系起来。要建设学习型组织,首先就必须建设、健全企业激励

  作者:舒化鲁详情


版权声明:

本网刊登/转载的文章,仅代表作者个人或来源机构观点,不代表本站立场,本网不对其真伪性负责。
本网部分文章来源于其他媒体,本网转载此文只是为 网友免费提供更多的知识或资讯,传播管理/培训经验,不是直接以赢利为目的,版权归作者或来源机构所有。
如果您有任何版权方面问题或是本网相关内容侵犯了您的权益,请与我们联系,我们核实后将进行整理。


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有