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《“互联网+”时代下的颠覆式产品设计》

  培训讲师:史杰松

讲师背景:
史杰松老师——实战、实效才是检验营销老师能力的唯一标准联想集团华北大区市场总监;君联资本行业投资经理;芬兰诺基亚(NOKIA)集团亚太地区品牌经理;北京知行汇一全国营销策划机构创始人;北京极芝客大健康产业全国营销中心执行董事;吉林大学市场营详细>>

史杰松
    课程咨询电话:010-82593357

《“互联网+”时代下的颠覆式产品设计》详细内容

《“互联网+”时代下的颠覆式产品设计》

▉课程背景:

在互联网时代,很多人说模式和营销是开展“互联网+”转型的核心,其实最重要的是不是模式和营销,而是产品,产品是一切的基础和前提,是“1”,其他的都是后面的“0”。那么怎么设计互联网产品呢?我们说跟随者永远无法超越前人,如苹果之于诺基亚、数码相机之于柯达胶卷、微信之于飞信,都是一种彻底颠覆的形态出现的产品,才能立于不败之地,本课程就是通过无数实践的案例教会大家如何进行互联网的产品设计。

此外,互联网发展从门户到网购再到如今人人争相议论的O2O,那么互联网下一个风口是什么呢?我们认为是粉丝社群的时代,所以如何在颠覆式产品的基础上做好社群营销也是本课程着重要与大家探讨的。

▉课程收获:

●掌握颠覆式产品设计理念

●掌握互联网时代用户的消费心理

●学习O2O产品意义与构建方法

教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例,将对你的思维带来新的冲击和启发,讲师语言生动幽默,多次达到“全场无尿点”的效果。

▉课程时间:2天,6小时/天

▉课程方式:工具讲解、小组讨论、实战练习、案例分析等

▉课程大纲:

前言:火鸡VS黑天鹅

第一讲:颠覆式产品创新路径

一、为什么要做颠覆式产品

1.市场变化太快,螳螂捕蝉黄雀在后,猝不及防

例:苹果VS诺基亚

例:数码产品VS柯达

例:微信VS飞信

例:支付宝VS银行

例:微信红包VS支付宝

例:京东VS天猫

2.“懒人经济”当道,用户消费习惯被迭代

例:贪婪和懒惰是人的两大天性。

例:85、90后的消费习惯变化

3.模仿注定跟随,颠覆方可超越

二、如何设计颠覆式产品?——核心是用户体验

1.从功能上颠覆:价值刺痛用户

例:360的产品价值。

1)找到痛点用户——谁是最需要你产品的人

例:YY

例:强需求和弱需求

例:微信满足用户的真正痛点

例:游戏的运营

2)真需求和伪需求——用户说的话未必是真的

例:亨利·福特与汽车

例:索尼测试

例:路由器怎么卖

例:儿童手表的痛点

例:胰岛素注射

例:微软研发VISTA操作系统

例:戴尔公司的老太太

例:为什么很多人不愿意使用云盘

例:西瓜上的勺子

例:今夜酒店特价的战略错误

3)创造最好的用户体验——一定要让用户尖叫

例:亚马逊上的裤子

例:Men’sWarehouse

例:老外设计的餐具

4)小心求证,不断试错

例:Zappos

2.从价格上颠覆:免费冲击市场

1)客户VS用户

2)前收费VS后收费

例:微信免费策略VS中国电信

例:360免费策略VS杀毒软件

例:淘宝免费策略VSeBay

例:网游为什么赚钱?

3.从设计上颠覆:极致逼死对手

例:乔布斯与父亲的故事

例:锤子手机的拍照等细节极致功能

1)死盯痛点,单点突破

例:长板理论

例:乔布斯是如何苹果颠覆的

例:3721

例:脸书的初衷

例:QQVSMSN

例:微信“摇一摇”

例:快播的雷达功能

例:电影院、飞机选座就不能标识性别吗?)

例:公司的电梯设置)

例:今日头条)

2)小步快跑,细节迭代

例:360操作细节的改善

3)设计简洁,操作简便

例:IPOD上不能有开关键

例:电视遥控器

例:搜狗输入法

例:隐性之王——插线板

例:手机实体键与虚拟键之争

例:锤子的工匠精神

例:PC游戏与网游

例:特斯拉的中央控制盘

思考:是否应该强迫用户?

例:脉脉的操作

4.从情感上颠覆:情怀凝聚粉丝

1)娱乐化

例:360的开机体

2)人格化

例:小米的为发烧而生

例:锤子的天生骄傲

例:坚果的漂亮的不象实力派

3)社会化

例:印象舌尖、雕爷牛腩的菜品

例:自创参数标准

例:刀塔传奇

例:聚美优品

例:小米的参与感

例:微信红包

例:Uber的病毒式营销

例:浏览器安装网银插件

 

第二讲:互联网产品的构建

一、什么是O2O?——O2O理解的四大误区

1.误区一:O2O不就是线上到线下吗?

2.误区二:O2O不就是在广告单上放一个二维码吗?

3.误区三:O2O不就是移动支付吗?

4.误区四:O2O不就是B2C吗?

二、互联网产品的商业逻辑

1.O2O=线上(订购+交易+支付)+(连接)线下(体验+数据)

2.O2O创业的逻辑:痛点——场景——入口——链接——共享——数据——变现

三、互联网产品的商业意义

1.便捷(效率):足不出户的“懒人经济”

例:90后的消费特点和社区任务模式

例:为什么综合体生意越来越冷淡

2.廉价(成本):去中介化后让利于消费者

例:京东VS苏宁

例:黄太吉的四场战役

3.流量(用户):汇聚流量以平台模式攫取利润

4.数据(信息):数据收集为精准化营销打下基础

5.解放个体(机制):解放手艺人

例:罗辑思维——让蓝领工人获得自由和尊重

 

第三讲:互联网产品模式分析与线上平台搭建

一、互联网产品的本质是平台——搭建平台的意义

视频:马云辽宁卫视视频

二、互联网产品平台模式的基本构建方式

1.价值体验(痛点):找到你能够为别人提供的服务内容

例:互联网+保险——永安财险的航班延误险

例:葡萄酒的痛点

例:澳洲橄榄油的痛

2.流程再造(流程):改变原来的产业服务流程

例:互联网+商场的购物流程改造

例:互联网+医院的看病流程改造

例:互联网+餐饮——野兽花园

例:互联网+交通——汽车客运站流程改造

例:互联网+零售——九阳豆浆机

例:互联网+办证——车辆年检的流程

3.盈利模式(模式):抓住信息流、资金流、物流进行模式设计

例:互联网+钢铁:钢谷电商

例:菜鸟物流

例:Ribeiro

4.制度系统(制度):设计一套吸引流量、提升用户粘性的生态机制

例:起点中文网

例:阳光舌尖

例:世纪佳缘

例:互联网+电视节目《全是你的》

视频:《笑傲江湖》那个卖圈圈的。

5.构筑生态圈(长尾盈利点):构建庞大生态系统,“贩卖”人脉资源

例:打车软件和微信红包

例:水手码头的社交模式、老大妈私房菜

三、互联网产品平台模式的优劣判断标准

1.B2C(标准化服务)VSC2C(非标准化服务)

2.一对一服务VS一对多服务(一对多的比一对一的效率高)

3.高价格区间VS低价格区间?(收费能力)

4.“行业轴”赛道宽VS“行业轴”赛道窄(宽赛道的会吞并窄赛道的)

5.“全人群、高频、刚需”,你占了几样?(通行业周高频打低频,高频容易成为入口)

6.“补贴”起单量,“用户忠诚度”上有没有护城河?(补贴结束是否还有价值?)

练习:分析人人车二手车交易平台模式的优劣

四、互联网产品模式的各行业各的实际案例剖析

1.互联网+制造:钢铁现货网、钢谷电商

2.互联网+金融:辽宁省建行的驾校模式、阿里巴巴的招财宝、北京农商行社区金融O2O、银联钱包:银行卡+优惠券+积分+数据

3.互联网+餐饮:好厨师、大众点评网、老大妈私房菜

4.互联网+装修:好师傅

5.互联网+房产(物业):万科物业、天攀网络:E3智慧社区服务平台、畅想生活、面包圈、ZAARLY、小区无忧、民生小区、住这儿

6.互联网+农业:阳光舌尖

7.互联网+物流:菜鸟网络VS京东物流、猫屋、魔格

8.互联网+医疗:绍兴第二医院的O2O流程再造

9.互联网+交通:腾讯实时公交

10.互联网+零售:免费摇摇、聚想要、丁丁优惠、趣逛

11.互联网+洗车:E洗车、汽车之家

12.互联网+美容:河狸家、上门帮

13.互联网+教育:向谁学、研习社等

14.互联网+旅游:哪儿网、驴妈妈旅游网、途牛旅游网、哈达旅行

15.互联网+家政:58到家、e家洁、懒人家政、阿姨帮、泰笛洗涤、E袋洗、云家政

16互联网+社交:陌陌

17.互联网+服装:优衣库

18.互联网+KTV:唱吧

 

史杰松老师的其它课程

▉课程背景:在互联网时代快速发展的当下,越来越多的传统企业受到互联网去边界化、去中介化、去中心化的影响和冲击,与之而来的是社会上出现了一堆陌生又熟悉的新名词:共享经济、O2O、众筹、众包、大数据、社群、颠覆式产品等等,很多人听过这些名词,但并不一定理解当中的意思,有一部分人知道什么意思,但理解得并不深入,还有一部分人领悟了深意,但因为没有技术团队,再好的互联

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▉课程背景:对于现代商业来说,最重要的应该是与消费者紧密连接的终端临门一脚的促销了。毫无疑问,促销是扩大销量,提升市场占有率,迅速回笼资金的一个重要手段。如何合理运用促销策略是每个店铺,经销商都要面临的问题。但是,促销是把双刃剑,在带来更多利润的同时牺牲了产品价格,削弱了品牌溢价的影响力,助长了顾客有活动才购买产品的恶性消费习惯,如何跳出价格战促销的怪圈,做

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▉课程背景:参加这次营销策划项目班演练的目的,是为您和团队在繁忙的日常沙巴体育官网中准备的一个休息驿站,您可以带领您的团队同史杰松老师一同思考连锁经营沙巴体育官网问题。其实在史杰松所服务的成功连锁的企业沙巴体育官网方法都是隔行如隔山,但隔行不隔理,史杰松老师认为只有不成功的企业沙巴体育官网方法才不一样。成功可以复制,可以学习,要把连锁企业沙巴体育官网的成功经验带回去,参加这次演练,您的企业就一定会

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▉课程背景:商务活动是企业整合市场资源、开展市场营销活动和提升企业文化建设的重要手段,企业市场营销活动、企业公关活动、企业广告宣传活动、企业品牌推广活动、企业展览展会活动、企业招商活动、企业节假日庆典活动、企业培训活动、企业商务考察活动、企业各类文化活动等各种商务活动越来越多。遗憾的是由于活动的策划者或组织者缺乏商务活动策划能力、商务活动的资源整合能力和执行

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▉课程背景:在互联网快速发展的今天,企业既面临着良好的机遇,又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇,迎接挑战,就得以优秀的消费者文化,来塑造与提升企业的品牌形象,扩大企业的内涵。消费者文化和品牌,都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展,甚至决定着企业的成败与兴衰。因此,消费者文化建设与品牌建设,都是企业十分重要的课题。消

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▉课程背景:你正在为你的产品销量上不去而犯愁吗你正在为找不到问题所在而苦恼这个世界上根本没有难买的东西。为什么这么说要知道鞋很普通,但讲一双鞋卖成“耐克”就不普通;批发市场很普通,但将批发市场搞成“沃尔玛”就不普通;水没有什么神奇的,但将这杯水卖成“可口可乐”就很神奇;网站多如牛毛,但将网站弄成“阿里巴巴”就成了凤毛麟角。这些成功背后一定有一种思维,一种被少

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▉课程收获:1、掌握区域市场环境分析技巧与方法包括:区域市场大客户及经销商客户的开发、开发步骤和开发要点2、掌握区域市场竞争策略制定流程与方法包括:区域市场划分标准、区域市场人员匹配、区域市场地面推广以及区域市场人力资源沙巴体育官网当中的选、用、育、留策略3、区域市场品牌、活动推广及终端销售拉动策略4、梳理产品线,打造有竞争力的产品规划系统5、掌握区域市场低成本营销

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▉课程时间:2天,6小时/天▉课程对象:高层沙巴体育官网人员、销售沙巴体育官网人员、渠道设计人员▉课程方式:工具讲解、小组讨论、实战练习、案例分析等▉课程大纲:第一篇营销渠道总论第一章营销渠道概述一、营销渠道的概念1、什么是营销渠道2、渠道—企业的立身之本案例:联想电脑集团的立身之本3、营销渠道的作用分销过程中存在的三个基本矛盾。解决之道:整理,商品在空间上的运输,商品在时

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▉课程背景:对于品牌在渠道终端的表现,许多品牌厂家区域销售经理虽然学习过ECR原理,但还是因为经销商的不配合感到头痛。如何才能让经销商积极配合主推我方品牌?要拉动终端究竟受哪些因素制约?如何快速提升自家品牌在渠道终端的销量?16年来,史杰松老师在联想集团及芬兰诺基亚集团的从业经历,持续操盘了家电、电子类消费品企业、农业和大健康等行业企业,他们销售队伍规模在1

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