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张云 老师
  •  所在地区: 陕西 西安
  •  主打行业:不限行业
  •  擅长领域:窗口服务 职业素养 职场礼仪 服务营销 沟通沙巴体育官网
  •  邀请 张云 老师培训或演讲请联系13810297353(董老师)
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张云老师 高级客户服务沙巴体育官网专家10多年凯悦/喜来登服务沙巴体育官网经验5年电力行业服务培训经验国家高级服务接待资格证书陕西省教育厅/人资和社会保障厅服务大赛评委曾任:陕西省地方电力集团子公司 人力资源经理曾任:上海美豪酒店(精致商旅酒店) 培训经理曾任:金石大酒店(五星级) 培训经理曾任:某知名大型酒店(五星级) 大堂副理长期被陕西省教育厅、人力资源社会保障厅、陕西省旅游局职业技能鉴定所等企业聘为特聘讲师,其中《窗口人员极致服务品质提升》、《酒店服务通存问题和利润倍增》等课程备受欢迎,返聘率极高,受到多家企业高管的高度认可和赞许,原陕西省旅游局赵副局长说:“张老师的课程不但实战,而且非常实用,人好课好”。一年中被集团返聘10期,并被授予“优秀职业培训师”称号。实战经验:■20年酒店行业工作经历,张老师历经接待员、大堂副理、培训经理、人力资源经理等岗位,从基层到沙巴体育官网,在服务理念、岗位技能、礼仪常识上有自己的独特见解,一直秉承着“服务是真诚和关爱的自然表现,也是营销的直接有效呈现”的理念。→ 担任前厅部接待员期间,善于结合入住客户的特点及酒店产品的特色,挖掘客户新需求进行二次营销,在提供给客户10...详细>>
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