沙巴体育投注官网

培训时间:

TQM-全面质量沙巴体育官网

  培训讲师:胡老师

  时间地点:

  培训费用:3200

  赠送积分:3200

    服务电话:010-82593357

TQM-全面质量沙巴体育官网详细内容

TQM-全面质量沙巴体育官网


课程目标:

    全面质量沙巴体育官网(TQM)曾是上个世纪中后期的热门话题,但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速,中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量沙巴体育官网水平被重新提到议事日程。

? - 理解TQM的基本思想,提高学员质量意识

? - 掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企业的TQM沙巴体育官网模式

? - 掌握TQM的操作方法,以改善企业的质量水平

参加人员:

   与贯彻TQM相关的企业总经理、生产和质量总监、经理、中高级沙巴体育官网人员、质量沙巴体育官网代表和其他相关质量工程师、生产技术人员、研发工程师等执行ISO、QS-9000标准相关的人员。

课程大纲:


主题/目标

   

讲 师

   

学 员

   



课程导入

   

自我介绍

   

自我介绍/思考/分组

   



情景回顾:我们是否常常听说

   



质量观念分解描述

   



培训重点及要求

   



问题提出与团队组建

   



TQM (全面质量沙巴体育官网)

   

课程内容简述

   

简述使用经验

   



第一章
  企业现场沙巴体育官网概论
 
 

   

沙巴体育官网的定义

   

思考,提问与回答老师问题

   



企业现场沙巴体育官网的目标(QCDPSM)

   



企业现场沙巴体育官网的五大功能

   



企业品质目标

   



优秀企业案例分享

   



第二章
  TQM发展史与沙巴体育官网内容

   

TQM的定义

   

思考,提问与回答老师问题

   



质量沙巴体育官网发展过程

   



(一)时代背景

   



(二)TQM的发展历程

   



(三)ISO9001与TQM的关系

   



(四)TQM的核心理念

   



(五)TQM的优势和特点

   



TQM的沙巴体育官网内容

   



  -设计、制造、辅助和使用四个过程

   



第三章
  质量与顾客满意

   

倒霉顾客的伤心经历

   

讨论,思考,提问与回答老师问题

   



狩野(卡诺)模型

   



顾客期望的五个层次

   



马斯洛需求层次理论

   



什么是质量

   



超越客户的期望

   



案例分析

   



第四章
  TQM的八大沙巴体育官网原则

   

以顾客为中心的组织 

   

思考,提问与回答老师问题

   



领导作用

   



全员参与

   



过程方法

   



系统的沙巴体育官网方法

   



持续改进

   



以事实为决策依据

   



互利的供方关系

   



第五章
  TQM推行的重要环节

   

TQM:植树造林,综合治理

   

思考,提问与回答老师问题

   



高层沙巴体育官网的决心与承诺

   



全体员工上下一心、群策群力

   



具有竞争力的成本

   



提供高素质且不断改进之产品与服务

   



在顾客中建立优质及物有所值的良好声誉

   



如何做到全员参与

   



第六章
  TQM的理论与工具

   

TQM的实现方法概述

   

练习,提问与回答老师问题

   



PDCA-全面质量沙巴体育官网的思想基础和方法依据

   



QCC-品管圈活动的形式和演练

   



QC手法介绍

   



8D介绍

   



SPC的功能

   



其他工具介绍和案例练习

   



第七章
  TQM的应用与实施方法

   

今天的质量沙巴体育官网环境

   

提问,讨论与回答老师问题

   



TQM应该涵盖的场合

   



十大支柱

   



供应商质量沙巴体育官网理念和方法

   



研发沙巴体育官网的理念和方法

   



现场沙巴体育官网的理念和方法

   



售后和客户服务的理念和方法

   



防呆法

   



如何做好全公司品管活动

   



第八章
  TQM与Zero   Defect
 
 

   

零缺陷沙巴体育官网的概念

   

提问,讨论与回答老师问题

   



第一次就把事情做对

   



零缺陷的基本原则

   



零缺陷沙巴体育官网的实施要点

   



TQM与Zero Defect

   



第九章
  TQM的落实
 
 

   

戴明14点

   

讨论,提问与回答老师问题

   



持续的改进

   



不停息的PDCA

   



审核

   



课程小结

   

TQM   - 坚持做最好品质的决心

   

提问与回答老师问题

   



回答学员问题及疑点澄清

   


讲师介绍:胡老师

自2001年始从事质量相关工作,机械电子工程专业背景,MBA,质量经理。

从产线质量工程师做起,务实严谨。长期负责质量沙巴体育官网体系的运行与维护、客户质量投诉和审核处理以及生产线质量的管控和改进工作,对电子、电气、医疗设备、 医疗和实验流体组件以及环保相关设备制造行业工厂生产和沙巴体育官网流程,供应商质量沙巴体育官网,生产一线的质量控制工作有实际的工作经验和深入的理解。台达绿带,通用 电气黑带学员,熟悉如何应用质量工具解决生产问题,对生产制造型企业的一线运营和沙巴体育官网系统非常了解,善于诊断制程问题,发起自我审核和应对客户审核。另有 辅导新工厂建立ISO9001质量体系并通过第三方审核的经历,对制造业公司RoHS体系(QC080000)的建立和沙巴体育官网有实践经验。

工作经历:

台达(Delta Electronics)、捷普科技(Jabil Circuit)和通用电气(GE)等公司任质量工程师、课长和质量经理等职务。

培训经历:

04年接受由台湾亚硕国际沙巴体育官网顾问公司主导的年度课程,包括讲师技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma绿带等,获得台达内训讲师认证资格并从事相关课程的培训工作;后参与QC080000体系培训并开发公司沙巴体育官网程序及方法。

主要擅长课程:

?  新旧QC七大手法(QC 7 tools – old/new)

?  问题的分析和解决方法(8D)

?  统计过程控制(SPC)

?  全面质量沙巴体育官网(TQM)

?  客户投诉处理及应对技巧(CQE)

?  失效模式及要因分析(FMEA)


课程特色:

老师制造业生产现场经验丰富,与基层接触的时间较长,对产品线布局和站位风险评估方法熟悉,善于举例,表达幽默,与来自工厂的学员容易产生良好互动,通过案例分析结合理论知识的讲解,练习,深入浅出,易于学员接受、理解和运用,应用性强。

授课形式:

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

报名详情:

收费标准:¥3200/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)

我要报名没有找到合适的课程,请在这里提交您的培训需求  发布需求

上课时间
参加人数
费用
联系人
单位名称
部门职务
通信地址
看不清,请换一张 看不清,请换一张

推荐课程

项目沙巴体育官网最佳实践课程意义:企业中项目越来越多,大到工程建设,小到一次年会,项目已逐渐成为企业业务发展的载体,企业的成功则赖于每个项目的成功。然而,现在企业项目的成功率并不高,多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目沙巴体育官网模式,提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目沙巴体育官网水平和项目执行力,则是促进项目可持续成功的关键要素。培训...

 讲师:钱老师详情


现代沙巴体育官网者影响力与沙巴体育官网能力提升课程背景:在现在团队沙巴体育官网之中,随着生活状况和教育水平的不断提高,员工的意识和想法也和过去有较大不同。90后甚至95后新生代员工的自主性更强,传统的硬性沙巴体育官网已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导,则是沙巴体育官网者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中,我们发现一个很明显的现象,那就是很多的部门管...

 讲师:邹老师详情


IMDG国际海洋运输危险品法规沙巴体育投注官网背景:为加强国际间海洋运输危险货物安全沙巴体育官网,加强托运人、货运代理及承运人 运输技术能力,保证安全运输,中国供应链与运营沙巴体育官网人俱乐部和北京京检危 运安全咨询有限公司在上海共同举办国际海运危险品运输相关 法规(IMDG)技术培训。课程目的:此课程专门为需要了解掌握海运危险品操作的生产厂家及运输单位设计,包括国际运输危险品所需...

 讲师:雷孝平详情


制造型企业精益供应链沙巴体育官网课程目标:供应链沙巴体育官网要解决什么问题客户需求变化的应对策略库存问题与缺货问题的解决方案供应链柔性与柔性生产各职能部门效能碎片化本位主义占据企业文化的制高点供应链的各节点信息孤岛令ERP系统成了花费高昂的一个高级计算器或财务软件供应链是自身企业与上下游企业形成的具有网状或线状特征的一个大组织系统,虽然行政关系独立,但彼此运营关系紧密。供应...

 讲师:朱老师详情


质量成本沙巴体育官网为什么要参加培训:1. 成品价格市场要求不断降低原材料与人力成本不断上升的趋势下,要有效地降低企业的总成本,一味依靠降低采购成本来降本,势必导致供应商与客户两败俱伤必须从软成本入手,企业质量损失成本数目惊人,如富士康的苹果手机质量事故导致10亿元的损失,但目前没有引起众多企业沙巴体育官网层足够重视,而质量成本就是企业的第一大软成本;2. 据美国质量协会统...

 讲师:李老师详情


人力资源如何成业务部门的合作伙伴HR How to Be Business Partner业务沙盘模拟、HR价值洞察、教练跟踪辅导,邀您与业务优雅共舞!Invitation to dance with business elegantly through sand table simulation, HR value insight and coaching...

 讲师:雷蒙详情


SQE-供应商质量沙巴体育官网高级研修班课程目标:在今日企业的经营生产活动中,强调供应链一体化,外购、外协部品在生产工具成本中所占的比例往往占到总成本的一半以上或更高。供应商不单影响生产成本,更决定了企业生产产品的质量与过程的产出率。如何通过有效沙巴体育官网和提升供应商的质量成为今日企业必须面对的挑战。 丰田汽车生产模式一直为企业所称赞,而建立丰田汽车生产模式的最关键基础...

 讲师:曹老师详情


Excel在企业沙巴体育官网中的运用课程背景:对于商务、财务、人事、销售助理来说,您要让您的客户、股东、上级、同事、属下能够在您的报表中快速找到有用信息,相信您的报表是有价值的,并使他们记住、认可、并接受您所讲的信息。掌握高级EXCEL表格制作思维与技巧,使您的报表简洁明了,清晰美观,本课程根据企业特点设计,结合实际案例,突出实用, 帮助知识工作者用最简单直观的方法...

 讲师:彭老师详情


行政工作沙巴体育官网能力提升课程目标:-根据企业行政的实际工作重点,阐述如何做好本职工作及协调工作关系。-了解并帮助塑造作为一个专业化的行政工作者所需具备的职业形象与商务礼仪。-提高行政工作人员的工作效率及工作质量。-了解接待客户的礼仪细节,让您的每一位客人宾至如归。-成为公司的润滑剂,使沟通及协调等工作更加专业化。-熟悉办公事务的处理技巧:现场练习,现场点评。课程...

 讲师:毛老师详情


卓越绩效沙巴体育官网体系与考核实战训练营课程目标:? 建立企业沙巴体育官网人员对绩效沙巴体育官网的正确认知与理解,从企业经营层面分析思考如何建立企业整体的绩效沙巴体育官网与考核体系,提升综合执行力? 掌握绩效指标分解的技巧与工具运用方法、绩效考核标准与权重设计的要点等实务内容,推动绩效沙巴体育官网与考核的实效性? 掌握绩效面谈的要点与技巧,提高员工接受考核的意愿课程特色:本课程从目标沙巴体育官网角度出发,...

 讲师:贾老师详情


人才招聘 免责声明 常见问题 广告服务 联系方式 隐私保护 积分规则 关于我们 登陆帮助 友情链接
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有